10月22日16时许，三北高速融安服务区管理人员在日常巡查时，看到餐厅的长椅上有一个女士背包，四周无人，便立刻通过广播寻找失主，同时调取监控录像，发现该背包的主人已驾车驶离服务区。为尽快联系失主，服务区管理员决定从包内查找信息，打开包发现包内装有若干现金、一张身份证、一个文件袋和一部手机等物品，但并没有联系方式等相关信息。

正当服务区管理员打算去派出所寻找失主联系方式时，一位董姓女士打电话到服务区值班室，称其刚刚在餐厅用餐时不小心将背包落在餐厅。对方很焦急地说明她的包里有5300多元现金和重要证件，希望服务区工作人员能帮助寻找，同时自己也在返回服务区的路上。服务区管理员一边安抚董女士，一边告知她背包已找到并妥善存放。40分钟后，董女士出现在融安服务区，看见自己的背包完好无损保存在服务区办公室里，拿着失而复得的物品，她喜极而泣，表示被服务区管理人员拾金不昧的善举感动，当场拿出900元作为酬谢。服务区管理员婉言谢绝，同时提醒董女士今后要注意拿好随身携带的贵重物品，避免丢失。

融安服务区将继续秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的宗旨，努力做好微笑服务，树立良好的窗口形象。