最近，很多人会发现，好几天前下单的快递迟迟收不到货，这主要是由于近期各地快递公司存在不同程度的运力减弱、时限延长等情况。然而，这却让骗子嗅到了可乘之机，一些不法分子伪装成“客服”，谎称受害人的快递慢了、“阳”了、损坏了，主动提出“五倍赔偿”。1月12日，沈阳公安反电信网络犯罪查控中心提示广大市民，要留意春节前的各种诈骗套路。

　　账户积分不够 银行转账来凑

　　近日，市民王女士收到一条短信，大致内容为自己的快递因疫情原因超时投递，添加支付宝联系客服可以免费领取一台取暖器和一份精品水果。半信半疑的王女士添加了支付账号，不久，一位“客服”接待了她，并准确说出了王女士的名字和收件地址，告知其快递在运输途中因某些原因超时最终导致丢失。

　　王女士赶紧打开网购App核实，果然显示物流异常。紧接着，“客服”安慰道，“您的心情我们理解，此次来电就是代表公司沟通赔偿事宜的，我们会以商品5倍的价格赔偿给您。”王女士转念一想，最近确实快递行业运输压力大，谁也不想这种事情发生，她表示了理解，愿意接受赔偿。

　　随后，对方说把钱转到王女士某第三方支付账户。不过，通过系统查询，王女士的账户积分不够，无法进行退款操作。对方提出可以提高积分，称可以先转给她2万元，然后再教她具体如何操作，提高信用积分后再退款。王女士平时虽然经常网购，但几乎没有怎么退过款，不过一想是对方转钱，自己也没什么损失，于是便按“客服”的指引，打开第三方支付软件借呗，果然看到了2万元。随后，王女士把这些钱提现到银行卡，陆续分几笔转到对方指定的银行账户。转账成功后，对方称因为刚刚操作有点儿慢，所以王女士的积分还达不到可赔偿分数，还得继续操作。在“客服”的指引下，她通过其他网贷平台借了3万元转到指定账户。直到对方仍表示需要继续转账时，王女士才意识到自己遭遇了诈骗。

　　转移卡内余额 骗取贷款额度

　　每逢“618”“双11”“双12”等大型网购节，冒充快递客服退款的诈骗案件时有发生，而且频率要高于平日。订单量激增，店家发货的速度和物流运输的速度难免会受到影响。一旦物流受阻延迟，骗子就会跟快递小哥抢时间，赶在用户收货前通过非法渠道获取的网购订单进行电话“轰炸”，谎称快递丢失或损毁，可以退款赔偿。

　　由于骗子通过非法渠道获得的信息比较精准，大部分都能对得上，导致很多受害者轻信上当，骗子的第一步宣告成功。在取得信任后，骗子往往会承诺受害人可获得双倍甚至多倍赔偿，加上部分受害人不熟悉理赔流程，骗子往往容易得逞。

　　如今，冒充客服退款的骗子，早已不满足于掏空受害者的钱包，这些不法分子一上来就会以“信用额度不够或积分不够，无法完成赔款”为由，诱导受害者进行贷款。事实上，本以为是对方转过来的账，其实都是受害人的可贷款额度。骗子的目的就是诱导受害人在第三方支付平台贷款，操作成功后，便以“刷流水”为由继续行骗。等受害人发现被骗时，往往已损失惨重。遭遇假客服退款诈骗，一旦上当，付出的代价可能是网购商品原价的几十、几百倍。

　　如何避免上当受骗?

　　警方介绍，其实避免类似的诈骗方法很简单，只要多做一步——在接到网购平台或快递公司的“客服”电话后，通过官方渠道向购物平台或物流官方客服进行确认，就能辨别真伪。

　　另外，对于近期“快递慢”“收货慢”等问题，国家邮政局近日回应了这一类问题，指出快递业迎来新一轮业务高峰，末端投递压力较大，呼吁消费者多多理解。目前，全国大部分地区堵点卡点已有效疏通，行业正在快速恢复有序运行。

　　业务旺季，广大快递员超负荷工作、投递压力大，加之天气寒冷，室外作业辛苦，可能出现寄递服务时限延迟的情况，还请广大用户给予更多包容、理解和支持。请市民多一点儿耐心等待，也多一点儿防范警惕，不给骗子钻空子的机会。